Що саме зникло з довідника

У розділі «Бази знань», де Ozon публікує основну інформацію про свої логістичні центри для продавців — назви, графік роботи, реквізити й контакти, — у карток російських складів зникли фактичні та юридичні адреси, посилання на координати в «Яндекс Картах» і схеми проїзду.

Водночас картки чотирьох закордонних складів — в Астані, Алмати, Мінську та Єревані — залишилися повністю деталізованими, з адресами й маршрутами.

Коли саме прибрали адреси

Точну дату видалення інформації встановити не вдалося. Однак у профільному чаті «Озон FBO: помощь с поставками» ще 3 серпня один із користувачів писав, що з «Бази знань» зникли адреси складів і сортувальних центрів, хоча назви й реквізити залишилися.

При цьому той самий користувач 21 липня публікував у чаті адресу складу Ozon у Внукові, зазначивши, що взяв її саме з «Бази знань», тобто щонайменше до кінця липня адреси російських центрів там ще були у відкритому доступі.

Що каже сама компанія

У службі підтримки Ozon користувачу відповіли, що інформація в довідковому розділі оновлюється, а точну адресу та маршрут проїзду тепер надають продавцям індивідуально — через особистий кабінет під час оформлення заявки на постачання або за зверненням до техпідтримки.